Terminos y condiciones de Compra

Conoce nuestras condiciones de compra:

1. Derecho a retracto:
De acuerdo con la legislación vigente, cuentas con un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para ejercer tu derecho a retracto.

Importante: Para que el retracto sea válido, el producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue entregado, sin señales de uso, sin manchas, roturas ni daños, y conservando su empaque original y todos sus accesorios.

Exclusiones del derecho a retracto:
Por razones de higiene y salubridad, el derecho a retracto no aplica para los siguientes productos: ropa interior, medias, trajes de baño, productos de ortopedia ni cualquier artículo que haya estado en contacto directo con fluidos corporales.

2. Garantía legal:
Puedes ejercer tu garantía legal presentando la boleta de compra en nuestro local presencial.
Importante: Sin la boleta, la garantía no podrá ser exigida, ya que este documento es indispensable para validar la compra.

3. Retiro en tienda:
Actualmente, trabajamos únicamente con la modalidad de retiro en tienda.
Te solicitamos dirigirte a nuestro local SOLO cuando recibas el correo de confirmación de retiro.

El plazo habitual de preparación de pedidos es de 2 días hábiles. Durante temporada alta, este plazo puede extenderse hasta 3 días hábiles debido a la alta demanda.
Importante: Los días hábiles corresponden de Lunes a Viernes.